O File Explorer funciona bem em um momento e, de repente, congela, reinicia ou desaparece completamente? Essas falhas não são aleatórias – geralmente são desencadeadas por problemas com o próprio File Explorer, suas configurações ou recursos, ou mesmo com o Windows. Se esse problema interromper seu fluxo de trabalho, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
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Reinicie o File Explorer da maneira certa
Se o File Explorer travar devido a uma pequena falha, reiniciá-lo geralmente pode resolver o problema. Simplesmente fechar e reabrir a janela não ajudará, porque o File Explorer é executado em segundo plano. Você precisa reiniciá-lo da maneira certa usando o Gerenciador de Tarefas, que recarrega a interface, elimina soluços temporários e redefine quaisquer processos travados.
Para fazer isso, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o “Gerenciador de Tarefas”. Em seguida, navegue até a guia “Processos”, localize “Windows Explorer” na lista, clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”. O Windows atualizará o File Explorer em alguns segundos. Alternativamente, reiniciar o PC também reinicia o File Explorer e pode corrigir rapidamente pequenos problemas.
Limpar histórico e cache do File Explorer
O File Explorer mantém um histórico de arquivos, pastas e itens de acesso rápido abertos recentemente para acelerar a navegação. Com o tempo, porém, esses dados armazenados em cache podem ser corrompidos, causando congelamentos ou travamentos repetidos. Limpá-lo redefine o histórico do File Explorer e geralmente resolve o problema, por isso vale a pena descartar isso o quanto antes.
Para fazer isso, abra o Explorador de Arquivos, clique no menu de três pontos e selecione “Opções”. Na janela Opções de pasta, vá para a guia “Geral” e clique em “Limpar” na seção Privacidade. Feito isso, reinicie o File Explorer conforme explicado na etapa anterior. Se um cache corrompido estiver por trás das falhas, isso deverá corrigi-las.
Desative temporariamente o painel de visualização e as miniaturas
Você tem o painel de visualização ou as miniaturas ativadas no File Explorer? Embora sejam úteis para identificar arquivos rapidamente, eles podem fazer com que o File Explorer trave ao abrir arquivos grandes, mídia corrompida ou formatos não suportados. Se o Explorer travar ao acessar arquivos ou pastas específicas, desative esses recursos para ver se isso resolve o problema.
Para desativar o painel de visualização, abra o Explorador de Arquivos, expanda o menu “Exibir” e clique em “Painel de visualização” se estiver ativado no momento (indicado por um ponto).
Para desativar as miniaturas, abra a janela Opções de pasta, vá até a guia “Exibir”, marque “Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas” e clique em “Aplicar”. Em seguida, reinicie o Explorador de Arquivos.
Se o File Explorer parar de travar, os arquivos de mídia problemáticos provavelmente serão a causa. Você pode excluir esses arquivos, evitar abri-los ou simplesmente deixar o painel de visualização e os recursos de miniaturas desativados.
Exclua e reconstrua o índice de pesquisa
O File Explorer depende da indexação do Windows Search para encontrar arquivos e pastas rapidamente. Com o tempo, o índice pode ficar corrompido ou inchado, causando congelamentos, falhas ou respostas lentas. A reconstrução do índice limpa as entradas corrompidas e força o Windows a reiniciar, o que geralmente estabiliza o File Explorer e resolve travamentos.
Para reconstruir o índice de pesquisa, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Configurações”. Vá para a guia “Privacidade e segurança”, role para baixo e abra “Pesquisar”. Na parte inferior, clique em “Opções avançadas de indexação”, depois no botão “Avançado” e clique em “Reconstruir”. Clique em “OK” para permitir que o Windows reconstrua o índice; esse processo pode levar algum tempo.
Desativar extensões de shell com bugs
Aplicativos de terceiros geralmente instalam extensões de shell no File Explorer, como itens de menu do botão direito, manipuladores de visualização ou ícones personalizados. Se o File Explorer travar ao usar esses recursos, provavelmente é um problema de compatibilidade. Desativar as extensões problemáticas pode interromper as falhas sem afetar as funções principais do sistema.
Para gerenciar extensões, use uma ferramenta como ShellExView, que permite visualizar extensões de shell do File Explorer. Desative as extensões suspeitas ou desnecessárias, uma de cada vez, e reinicie o Explorador de Arquivos. Se a desativação de uma extensão específica interromper as falhas, essa extensão provavelmente é a causa – considere desinstalar o aplicativo associado a ela também.
Ao desabilitar extensões problemáticas, tome cuidado para não desabilitar nenhuma extensão de shell instalada pelo próprio Windows.
Reparar arquivos de sistema corrompidos
Se nenhuma das correções anteriores resolver o problema, as falhas podem não ser causadas pelo próprio Explorador de Arquivos, mas por arquivos de sistema corrompidos. Você pode executar a verificação SFC integrada para reparar arquivos críticos do sistema ausentes ou corrompidos ou usar o DISM para reparar a imagem do sistema Windows e resolver problemas que o SFC possa perder.
Para executar a verificação SFC, digite Prompt de comando no Windows Search, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”. Então digite sfc /scannow e pressione Enter.
Para executar a verificação DISM, digite Prompt de comando no Windows Search, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”. Então digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe pressione Enter.
Após concluir essas verificações, reinicie o computador e abra o Explorador de Arquivos. Se as falhas foram causadas por arquivos de sistema corrompidos ou ausentes, isso deverá resolver o problema.
As falhas do File Explorer podem realmente interromper seu fluxo de trabalho. Se você está sempre ansioso para abri-lo por medo de outra falha, aplicar as correções acima deve estabilizá-lo e facilitar a navegação nos arquivos. Se o problema persistir, tente instalar atualizações pendentes, desabilitar processos que consomem muitos recursos ou usar a Restauração do sistema para reverter o sistema para um estado anterior.
