Sair de uma reunião, assistir a um buffer de transmissão logo no clímax ou ver um download congelar é totalmente irritante. Se o seu Wi-Fi estiver funcionando bem em um momento e rastejando no próximo, o problema pode estar na sua conexão ou no seu dispositivo. Veja como acabar com essas desconexões constantes.
Exclua problemas com sua conexão com a Internet
Quando o Wi-Fi continua caindo, seu primeiro pensamento pode ser que o problema está no seu dispositivo – mas muitas vezes, o verdadeiro culpado é a sua conexão com a Internet. Antes de começar a solucionar problemas do seu dispositivo, certifique-se de que o problema não seja proveniente do seu ISP. É fácil verificar: se outros dispositivos na mesma rede apresentarem as mesmas quedas, o problema pode ser na sua internet.
Se vários dispositivos estiverem apresentando o mesmo problema, comece com etapas simples: reinicie seu modem ou roteador, procure por luzes de aviso do roteador e verifique se o seu ISP está enfrentando interrupções. Muitos dispositivos na rede também podem consumir largura de banda, então desconecte os dispositivos desnecessários para ver se isso ajuda. Você também pode executar testes de velocidade em momentos diferentes para identificar instabilidade.
Se o problema persistir em todos os dispositivos, informe o seu ISP. Mas se apenas o seu laptop Windows sofrer quedas, passe para o próximo conjunto de correções específicas do dispositivo.
Ajuste suas configurações de gerenciamento de energia
Se a sua conexão com a Internet não for o problema, a próxima coisa a verificar é se o seu dispositivo está desligando automaticamente o adaptador Wi-Fi para economizar energia – algo que geralmente acontece quando a bateria está fraca ou o modo de economia de energia está ativado. Para evitar isso, você deve desativar a configuração que permite ao Windows desligar o adaptador.
Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o “Gerenciador de Dispositivos”. Expanda “Adaptadores de rede”, localize seu adaptador Wi-Fi, clique com o botão direito e selecione “Propriedades”. Vá para a guia “Gerenciamento de energia” e desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Clique em “OK” para salvar suas alterações. Se o gerenciamento de energia estiver causando o problema, isso deverá resolvê-lo.
Remova outras redes salvas e altere a prioridade
Você tem várias redes Wi-Fi próximas? Se o seu PC estiver configurado para se conectar automaticamente a redes ao alcance, ele poderá mudar da sua conexão principal para uma mais fraca ou instável, causando quedas. Ele também pode se desconectar enquanto procura um sinal mais forte de outras redes salvas. Para evitar isso, remova ou despriorize outras redes salvas.
Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Configurações”. Navegue até “Rede e Internet” à esquerda e vá para Wi-Fi > Gerenciar redes conhecidas. Abra sua rede principal e certifique-se de que “Conectar automaticamente quando estiver dentro do alcance” esteja marcado. Para impedir que o seu PC mude para outras redes, desmarque esta opção para as outras redes salvas ou opte por esquecê-las completamente.
Mudar para uma banda ou canal Wi-Fi diferente
A interferência de redes ou dispositivos próximos também pode causar quedas frequentes de Wi-Fi. A maioria dos roteadores modernos são de banda dupla, oferecendo redes de 2,4 GHz e 5 GHz. A banda de 2,4 GHz oferece maior alcance e melhor penetração na parede, mas em velocidades mais lentas. A banda de 5 GHz oferece desempenho mais rápido com menos interferência, embora em distâncias mais curtas.
Escolher a banda que melhor se adapta ao seu ambiente muitas vezes pode melhorar a estabilidade. Para mudar de banda, faça login no painel do seu roteador (geralmente através de um endereço como 192.168.1.1), abra a seção Configurações de Wi-Fi ou Wireless e verifique qual banda seu dispositivo está usando no momento. Mude para o mais adequado, se necessário.
Você também pode alterar manualmente o canal Wi-Fi – por exemplo, na banda de 2,4 GHz, experimente os canais 1, 6 ou 11, pois eles não se sobrepõem e geralmente são menos lotados.
Desative VPNs, firewalls ou ferramentas de segurança de terceiros
Você usa uma VPN ou software de segurança/firewall de terceiros em seu computador? As VPNs podem redirecionar o tráfego e, às vezes, interferir na estabilidade da rede, enquanto o software de segurança pode bloquear determinadas conexões ou criar conflitos que levam a desconexões frequentes. Se você usar algum desses, eles poderão causar quedas de Wi-Fi.
Para testar isso, desative temporariamente sua VPN e veja se a conexão se estabiliza. Em seguida, desligue brevemente os firewalls ou software de segurança e verifique novamente.
Redefina seu adaptador de rede e atualize os drivers de Wi-Fi
Se o seu Wi-Fi continuar caindo mesmo depois de tentar outras soluções, drivers desatualizados podem ser os culpados. Atualizar seus drivers Wi-Fi geralmente resolve problemas persistentes de conectividade. Para fazer isso, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o “Gerenciador de Dispositivos”. Expanda “Adaptadores de rede”, clique com o botão direito no adaptador Wi-Fi e selecione “Atualizar driver” e siga as instruções na tela.
Redefinir o adaptador de rede também pode ajudar a resolver o problema. Para fazer isso, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Configurações”. Em seguida, vá para Rede e Internet > Configurações avançadas de rede e clique em Redefinir rede > Redefinir agora na parte inferior. Isso removerá e reinstalará todos os adaptadores de rede, restaurando suas configurações para o padrão. Depois, reinicie o seu PC e reconecte-se ao seu Wi-Fi.
Redefina a pilha TCP/IP e libere seu DNS
Às vezes, quedas de Wi-Fi são causadas por configurações de rede corrompidas ou entradas DNS em cache no seu PC. A redefinição do TCP/IP e a liberação do DNS geralmente podem resolver esses problemas. Para fazer isso, digite Prompt de comando na barra de pesquisa, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”. Em seguida, insira os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
- netsh int ip redefinir — redefine sua pilha TCP/IP para o padrão.
- ipconfig /liberação — libera seu endereço IP atual.
- ipconfig /renovar — solicita um novo endereço IP do seu roteador.
- ipconfig /flushdns — limpa o cache DNS.
Após executar esses comandos, reinicie o computador e reconecte-se ao Wi-Fi. Se entradas DNS desatualizadas ou conflitos de IP estiverem causando as quedas, isso deverá resolver o problema.
Seguir as etapas acima ajudará você a identificar a causa raiz do problema. Depois de resolvido, seu Wi-Fi deverá permanecer estável, permitindo que você trabalhe, faça streaming e navegue sem interrupções.