O Bluetooth no Windows pode ser surpreendentemente temperamental. Seus fones de ouvido podem começar a estalar, as transferências de arquivos podem congelar ou falhar e, às vezes, os dispositivos simplesmente não emparelham. Cada problema pode resultar de uma causa diferente, mas a maioria tem soluções fáceis. Então, vamos dar uma olhada nos bugs mais comuns do Bluetooth.
Seus dispositivos não permanecem conectados
Desconexões frequentes e aleatórias do Bluetooth estão entre os problemas mais comuns que os usuários do Windows encontram. Isso geralmente acontece porque o Windows tenta economizar energia colocando o rádio Bluetooth em suspensão ou porque os drivers Bluetooth estão desatualizados ou instáveis.
Para consertar, comece evitando que o Windows desligue o adaptador Bluetooth. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Gerenciador de Dispositivos”. Em seguida, expanda a seção “Bluetooth”, encontre seu adaptador, clique com o botão direito nele e vá para a guia “Gerenciamento de energia”. Desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
Depois disso, clique com o botão direito no dispositivo e escolha “Atualizar Driver” para instalar a versão mais recente.
Além disso, a interferência USB pode causar interrupções frequentes, então tente conectar dongles Bluetooth em portas que não estejam próximas dos conectores USB 3.0 para reduzir o ruído do sinal.
Os dispositivos aparecem, mas você ainda recebe o erro “Não é possível conectar”
Você já tentou conectar um dispositivo Bluetooth, apenas para vê-lo detectado, mas falhou todas as vezes com um erro “Não é possível conectar” (ou erro de driver Bluetooth)? Isso pode resultar de uma falha temporária de software, drivers desatualizados ou interferência de dispositivos emparelhados anteriormente. Vá para Configurações > Bluetooth e Dispositivos > Dispositivos, remova o dispositivo problemático e emparelhe-o novamente.
Em seguida, reinicie os serviços relacionados ao Bluetooth. Pressione Win + R, digite serviços.mscclique com o botão direito do mouse nos serviços “Serviço de suporte Bluetooth” e “Serviço de associação de dispositivos” e selecione “Reiniciar”.
Em seguida, atualize seus drivers Bluetooth. Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria “Bluetooth”, clique com o botão direito no adaptador e selecione “Atualizar driver”.
Além disso, aproxime o dispositivo Bluetooth do seu PC. Este erro também pode ocorrer se o mesmo dispositivo Bluetooth estiver conectado a vários dispositivos. Para consertar, desconecte-o de outros dispositivos e limpe a memória de emparelhamento.
As transferências de arquivos de compartilhamento próximo ou Bluetooth falham consistentemente
Há momentos em que as transferências de arquivos continuam falhando, mesmo quando os dois dispositivos parecem emparelhados corretamente. O problema pode resultar de drivers desatualizados ou incompatíveis, permissões incorretas, serviços desativados ou interferência de aplicativos de segurança. Para corrigir esse problema, primeiro certifique-se de que ambos os dispositivos estejam configurados para serem detectáveis e possam aceitar arquivos recebidos.
Então, se você tiver algum antivírus ou software de segurança de terceiros em execução, desligue-o brevemente ao enviar os arquivos. Em seguida, reative-o. Se um método de transferência de arquivos, como a transferência clássica por Bluetooth, não funcionar, tente o Near Share. Além disso, abra o aplicativo “Serviços” e certifique-se de que o Serviço de suporte Bluetooth e o Serviço de gateway de áudio Bluetooth estejam em execução.
Embora pareça óbvio, certifique-se de que ambos os dispositivos ainda estejam emparelhados e dentro do alcance e tente enviar um tipo de arquivo diferente para descartar problemas de compatibilidade.
O Bluetooth desapareceu das configurações do Windows
Um dos problemas mais frustrantes do Bluetooth é quando a opção Bluetooth desaparece repentinamente do Gerenciador de dispositivos ou das configurações do Windows. Normalmente, tudo se resume à desativação do Bluetooth no BIOS, a um soluço no Gerenciador de dispositivos ou à configuração manual dos serviços Bluetooth. Para consertar, abra o Gerenciador de Dispositivos e, se o seu adaptador Bluetooth estiver faltando, vá ao menu “Ação” e clique em “Verificar alterações de hardware”.
Em seguida, pressione Win + R, digite serviços.msce verifique se todos os serviços relacionados ao Bluetooth estão configurados para iniciar automaticamente. Clique com o botão direito em cada um, abra “Propriedades” e defina o tipo de inicialização como “Automático”.
Alguns PCs também permitem desativar o Bluetooth no nível do firmware, portanto, verifique seu BIOS/UEFI para garantir que esteja ativado.
Além disso, uma atualização corrompida do Windows pode desencadear esse problema, portanto, desinstale as atualizações recentes para ver se isso resolve o problema.
O áudio do Bluetooth cai, estala ou soa horrível
Se o áudio Bluetooth continuar atrasado, cortado ou soando fraco e vazio – mesmo com fones de ouvido de alta qualidade – geralmente é devido a interferência de sinal, dispositivo de saída errado selecionado ou Windows mudando seu fone de ouvido para o modo de áudio incorreto. Abra Configurações > Sistema > Som e certifique-se de que a saída de áudio correta – aquela que você está realmente usando – esteja selecionada.
Você também deve afastar possíveis fontes de interferência, como roteadores Wi-Fi, micro-ondas e babás eletrônicas, do seu dispositivo. Além disso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante e instale-os. E se a qualidade ainda não estiver correta, tente mudar para outro codec Bluetooth no aplicativo complementar para ver se isso resolve a distorção.
Você também pode desligar o serviço de telefonia viva-voz, que é um culpado comum por trás do áudio Bluetooth abafado ou distorcido. Vá para Configurações> Bluetooth e dispositivos> Dispositivos, role para baixo e selecione “Mais dispositivos e configurações de impressora”. Clique com o botão direito no fone de ouvido, abra “Propriedades”, vá para a guia “Serviços” e desmarque “Telefonia viva-voz”. Clique em “Aplicar” e “OK”.
Os problemas de Bluetooth no Windows podem parecer imprevisíveis, mas a maioria deles tem soluções fáceis quando você sabe onde focar. Com as verificações direcionadas acima, você poderá rastrear rapidamente a causa de cada problema, em vez de gastar horas solucionando cegamente. Na próxima vez que algum desses problemas aparecer, você saberá exatamente onde procurar e como resolvê-los.
